Συχνές ερωτήσεις
Πώς μπορώ να παραγγείλω;
- Ηλεκτρονικά, πατώντας το κουμπί "Προσθήκη στο καλάθι" στις σελίδες των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν
- Τηλεφωνώντας στο 24670-44364 με τους κωδικούς των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν
- Με μια επίσκεψη στο κατάστημά μας (Μεγάλου Αλεξάνδρου 2Β, Άργος Ορεστικό, Καστοριά)
Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής και πληρωμής;
Πληροφορίες για τους τρόπους αποστολής θα βρείτε εδώ και για τους τρόπους πληρωμής θα βρείτε εδώ. Τις ίδιες πληροφορίες θα βρείτε και στη σελίδα κάθε προϊόντος, στην αντίστοιχη καρτέλα κάτω από την περιγραφή.
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;
Όταν η αποστολή γίνεται με εταιρεία courier, ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες, ενώ όταν γίνεται με μεταφορική, ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 3-4 εργάσιμες. Σε περιόδους αυξημένης εμπορικής κίνησης οι παραπάνω χρόνοι ενδέχεται να διαφέρουν.
Υπάρχει η δυνατότητα δόσεων;
Υπάρχει, και μάλιστα άτοκων, ακόμη και με χρεωστική κάρτα, μέσω της Klarna. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε εδώ.
Πώς προστατεύετε τα προϊόντα από ζημιές κατά τη μεταφορά;
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται στην εργοστασιακή τους συσκευασία, διασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο προστασίας. Παράλληλα, όπου διακρίνουμε αυξημένο ρίσκο προχωράμε στη χρήση επιπλέον υλικού συσκευασίας. Αν παρ' όλα αυτά προκύψει ζημιά κατά τη μεταφορά, τότε θα κανονίσουμε την αντικατάσταση του προϊόντος με καινούριο, ή την αποζημίωση της αξίας του.
Μπορώ να αγοράσω με τιμολόγιο;
Φυσικά, παρέχεται η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου. Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, όσο ακόμα βρίσκεστε στο καλάθι, παρακαλούμε συμπληρώστε στο πεδίο ειδικών οδηγιών παραγγελίας τα παρακάτω στοιχεία της επιχείρησής σας και θα αναλάβουμε εμείς τα υπόλοιπα:
- Επωνυμία
- Επάγγελμα
- ΑΦΜ
- Διεύθυνση
- Πόλη
- ΔΟΥ
Πόσο ασφαλής είμαι αν χρησιμοποιήσω πιστωτική κάρτα;
Δεν υπάρχει καμία απολύτως δυνατότητα πρόσβασης στα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας από εμάς, το κομμάτι της πληροφορίας αυτής δρομολογείται απευθείας στην τράπεζα, η οποία και διεκπεραιώνει τη χρέωση.
Υπάρχει διαθέσιμο κάποιο πρόγραμμα επιβράβευσης;
Υπάρχει, και ονομάζεται P Kontopoulos Plus! Η εγγραφή σε αυτό είναι εντελώς δωρεάν και σας επιτρέπει να κερδίζετε πόντους με κάθε σας αγορά, τους οποίους μπορείτε να εξαργυρώσετε για εκπτωτικούς κωδικούς.
Πως μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;
Η ακύρωση μιας παραγγελίας είναι εφικτή μόνο εφόσον ακόμα δεν έχει εκτελεστεί από εμάς. Μπορεί να γίνει είτε τηλεφωνικά στο 24670-44364, είτε με email στο p.kontopoulos@hotmail.com. Και στις δύο περιπτώσεις είναι απαραίτητο να αναφέρετε τον αριθμό της παραγγελίας, το όνομα και την ημερομηνία στην οποία καταχωρήθηκε.
Παρέχετε την υπηρεσία λίστας γάμου;
Αναλαμβάνουμε τη λίστα γάμου σας, παρέχοντας σας ταυτόχρονα μια σειρά από καινοτόμες υπηρεσίες. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε εδώ.
Κάνετε αποστολές στο εξωτερικό;
Αναλαμβάνουμε αποστολές σε χώρες του εξωτερικού, κατόπιν όμως τηλεφωνικής μας επικοινωνίας στο 24670-44364 για το ακριβές κόστος αποστολής και τις λεπτομέρειες παράδοσης των προϊόντων. Για αποστολές στην Κύπρο με courier τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα.
Είναι δυνατή η προσαρμογή ενός επίπλου στις προτιμήσεις μου;
Τα έπιπλα που διαθέτουμε διατίθενται σε συγκεκριμένες διαστάσεις και χρώματα, επομένως δυστυχώς δεν υπάρχει η δυνατότητα κατασκευής επίπλων κατά παραγγελία.